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       感謝您購買 廣州思拓力測繪科技有限公司（以下簡稱思拓力）的三維激光產(chǎn)品。

      為免除您購機(jī)的后顧之憂，思拓力特制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在符合以下條款和條件的前提下，本產(chǎn)品主機(jī)和配件正品如有材料和工藝方面的不足，思拓力將予以免費(fèi)保修。

       思拓力三維激光客戶服務(wù)電話：15820297521/13810399408。

       1. 本條款僅適用于由思拓力所經(jīng)銷的地面激光三維掃描儀產(chǎn)品，思拓力通過授權(quán)的代理商所銷售的產(chǎn)品亦適用本條款。

       2. 產(chǎn)品主機(jī)自購買之日起 12 個月內(nèi)予以免費(fèi)保修，其他配件正品（如包括天線、數(shù)據(jù)線、安裝支架、軟件等）自購買產(chǎn)品之日起三個月內(nèi)予以免費(fèi)保修。

       3. 產(chǎn)品及配件自購買之日起十五日內(nèi)，在正常使用的情況下如果出現(xiàn)故障，經(jīng)思拓力鑒定為產(chǎn)品本身問題的，并且無外觀損壞，可憑購機(jī)發(fā)票更換同型號同規(guī)格的機(jī)器。

       4. 在保修期內(nèi)，思拓力會負(fù)責(zé)修理或替換送修的產(chǎn)品、配件或其他零部件。維修中所用的零件及人工都不對消費(fèi)者收費(fèi)。所有在維修中被替換下來的零件、電路板或設(shè)備都將由思拓力收回。維修工藝和處理方法不對外公開。

       5. 保修期內(nèi)的產(chǎn)品在維修后仍然繼續(xù)享受剩余的保修期限；超出保修期的產(chǎn)品在維修后可針對同一送修故障享受額外的一個月保修服務(wù)。

       6. 需要維修服務(wù)的消費(fèi)者必須提供購買發(fā)票或憑證，或其他可充分證明購買日期和地點(diǎn)的信息。

       7. 在將產(chǎn)品或配件送往思拓力進(jìn)行維修、檢測的過程當(dāng)中發(fā)生的運(yùn)輸、發(fā)貨、和處理費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)；思拓力將承擔(dān)把維修機(jī)寄還給消費(fèi)者時發(fā)生的費(fèi)用。

       8. 出現(xiàn)以下情況，思拓力將不對產(chǎn)品及其配件提供免費(fèi)保修服務(wù)：

       a) 產(chǎn)品主機(jī)或配件曾經(jīng)受到：非正?；蝈e誤使用，非正常條件、不當(dāng)?shù)拇鎯Γ唇?jīng)授權(quán)的拆卸或改動、事故，不恰當(dāng)?shù)陌惭b造成的損壞。

       b) 產(chǎn)品主機(jī)或配件機(jī)身上的保修標(biāo)簽及序列號碼被去除、損壞或涂改。

       c) 產(chǎn)品的缺陷及損壞是由于地面激光三維掃描儀系統(tǒng)的功能缺陷及故障造成的，或者是由于外部天線所接收的

信號不足引起的。

       d) 產(chǎn)品的主機(jī)及配件與非由思拓力提供的設(shè)備相連接，或與不適于同本產(chǎn)品相聯(lián)接的附件及用于其他用途的配件相連接所造成的損壞。

       e) 電源接反、電壓過高，或者產(chǎn)品主機(jī)及配件有明顯的人為損壞。

       9. 如果在保修期內(nèi)您所購買的地面激光三維掃描儀產(chǎn)品發(fā)生問題，可以按照以下程序處理：

       a) 與思拓力聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)產(chǎn)品是否需要返回到思拓力進(jìn)行維修。

       b) 如果您遇到的是產(chǎn)品使用問題或地面激光三維掃描儀系統(tǒng)方面的技術(shù)問題，我們將由技術(shù)部的工程師為您提供咨詢服務(wù)。

       c) 如果確定系產(chǎn)品本身問題，需要進(jìn)行維修，請您妥善包裝好要送修的產(chǎn)品，同時詳細(xì)描述產(chǎn)品的故障現(xiàn)象，并注明您的姓名、聯(lián)系電話和郵政地址，隨產(chǎn)品一同送至思拓力進(jìn)行修理或替換。

       d) 目前可直接提供維修服務(wù)的地點(diǎn)為思拓力廣州總部。

       e) 如果產(chǎn)品主機(jī)或配件已安裝到其他設(shè)備上，請您自行拆除。從其他設(shè)備上拆除產(chǎn)品的費(fèi)用不包括在本條款中。

      10. 如果產(chǎn)品或配件已經(jīng)超過了保修期或者不屬于保修范圍，我們將按照思拓力的維修服務(wù)政策向您收取相關(guān)的維修費(fèi)用。在收費(fèi)前，我們將與您取得聯(lián)系，確認(rèn)收費(fèi)事宜。

      11. 產(chǎn)品的檢測周期為五個工作日，一般故障的修復(fù)周期為三個工作日。對于個別故障嚴(yán)重的機(jī)器，如果需要返回原生產(chǎn)廠家進(jìn)行維修。在產(chǎn)品維修檢測過程中，根據(jù)實(shí)際緊急情況向用戶提供一定數(shù)量的備用機(jī)。在緊急情況更換故障機(jī)器。

      12. 特別聲明：

       a) 在您購買本公司產(chǎn)品后，請保留好購機(jī)證明和發(fā)票。

       b) 如果您購買的產(chǎn)品需要維修或檢測，請及時備份機(jī)器內(nèi)的數(shù)據(jù)。思拓力將不對因數(shù)據(jù)丟失所造成的損失負(fù)責(zé)。